RailOne : रेलवे ने लॉन्च किया RailOne एप्प, अब टिकट बुकिंग से लेकर खाने के ऑर्डर तक सबकुछ एक ही प्लेटफॉर्म पर

RailoneRailOne : नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने यात्रियों को डिजिटल सेवाओं के क्षेत्र में एक बड़ी सुविधा देते हुए मंगलवार को RailOne एप का औपचारिक लॉन्च कर दिया। इस सुपरएप की शुरुआत खुद केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने की। यह एप यात्रियों के लिए एक ऑल-इन-वन डिजिटल प्लेटफॉर्म की तरह काम करेगा, जिसमें टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस चेक, लाइव ट्रेन स्टेटस, रिफंड, शिकायतें दर्ज करने और यहां तक कि ट्रेन में खाना ऑर्डर करने जैसी सेवाएं एक साथ मिलेंगी।

ये भी पढ़ें – भीषण सड़क हादसा: बस और हाइवा में जोरदार टक्कर, तीन यात्रियों की मौत

RailOne एप को रेलवे की तकनीकी शाखा सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है। यह एप एंड्रॉयड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर फ्री में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यह वही एप है जिसे पहले SwaRail के नाम से बीटा वर्जन में फरवरी में पेश किया गया था, लेकिन अब इसे नए नाम और पूर्ण सुविधाओं के साथ सार्वजनिक रूप से जारी किया गया है।

सभी सेवाएं एक एप में

RailOne एप के जरिए अब यात्री आरक्षित (Reserved) और अनारक्षित (Unreserved) टिकट बुकिंग कर सकते हैं। प्लेटफॉर्म टिकट बुक करना, PNR स्टेटस चेक करना, स्टेशन पर कोच पोजिशन की जानकारी प्राप्त करना और यहां तक कि मालगाड़ी व पार्सल डिलीवरी की जानकारी भी इस एप पर उपलब्ध है।

इसके अलावा एप में ट्रेन के लाइव स्टेटस, आगमन-प्रस्थान समय, देरी की स्थिति और अन्य महत्वपूर्ण जानकारियाँ भी मिलेंगी, जिससे यात्री अपनी यात्रा को बेहतर ढंग से प्लान कर सकेंगे।

शिकायत, रिफंड और फीडबैक भी होगा आसान

RailOne एप में यात्रियों के लिए Rail Madad सेवा को भी शामिल किया गया है, जिससे वे अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति को रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं। इसके साथ ही एप में फीडबैक देने का भी विकल्प मौजूद है।

अगर किसी कारणवश यात्रा रद्द हो जाती है या यात्री ट्रेन छूट जाता है, तो एप के माध्यम से ही सीधे रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है। इसमें यात्रियों के लिए R-Wallet की सुविधा भी दी गई है, जिससे पेमेंट और रिफंड की प्रक्रिया बेहद सरल हो जाती है।

ट्रेन में खाना मंगवाने की सुविधा

एक और प्रमुख फीचर यह है कि RailOne एप के ज़रिए यात्री ट्रेन में यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर कर सकते हैं। एप पर उपलब्ध पार्टनर वेंडर्स से यात्री अपनी पसंद का खाना सीट पर डिलीवरी के लिए बुक कर सकते हैं।

एक लॉगिन, कई एप्स

RailOne एप में Single Sign-On (SSO) सिस्टम की सुविधा है, जिससे यूजर्स एक ही लॉगिन क्रेडेंशियल से IRCTC Rail Connect, UTS Mobile App जैसे अन्य रेलवे एप्स का भी इस्तेमाल कर सकेंगे। एप में बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन और m-PIN लॉगिन जैसे आधुनिक लॉगिन फीचर्स भी दिए गए हैं। साथ ही यह एप बहुभाषी सपोर्ट के साथ उपलब्ध है, जिससे पूरे देश के उपयोगकर्ता आसानी से इसका उपयोग कर सकें।

डिजिटल इंडिया की दिशा में बड़ा कदम

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने एप लॉन्च करते हुए कहा कि RailOne भारतीय रेलवे की ‘डिजिटल इंडिया’ की ओर एक मजबूत पहल है, जो यात्रियों को विश्वस्तरीय सेवा अनुभव प्रदान करेगा।